بحضور العديد من الشخصيات والصحفيين تم التوقيع على اتفاقية بين برنامج Smart Tunisia ممثلة في شخص رئيسها السيد بدر الدين والي و مؤسسة Teleperformanceويمثلها المدير العام المساعد Stéphane Ducreuxو مدير الموارد البشرية علي حمودة و بحضور وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصال والاقتصاد الرقمي، أنور معروفي و كاتب الدولة السيد حبيب دباب.
يهدف برنامج Smart Tunisiaأن يجعل من تونس قطباً محورياً للتكنولوجيا لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
و يسعى مشروعSmart Tunisiaمنذ انطلاقه سنة 2015 إلى الانصهار في البرنامج الخماسي تونس الرقمية (2016- 2020) و إلى تشجيع انتصاب المؤسسات الأجنبية في تونس في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصال في جميع أشكالها، و جعل تونس مركزا تكنولوجيّا جذّابا وتنافسيافي منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
وتُعتبر هذه الاتفاقية مثالا فعلياً للشراكة الناجحة والمضيفة للقيمة بين القطاعين العام و الخاص، و يسعى Smart Tunisiaأيضا إلى تأهيل الكفاءات والمهارات التونسية في القطاع وادماج حاملي شهادات الهندسة و الأستاذية و الإجازة و الذين يتطلبون في بعض الأحيان تدريبا إضافيا ليستجيب تكوينهم لانتظارات الشركاء الدوليين.
كما يقترح Smart Tunisia تشجيع المستثمرين على القدوم إلى تونس بآليات دعم لخلق فرص عمل ذات قيمة مضافة عالية ومن خلال تقديم المساعدة للشركات الراغبة في الاستقرار في الأقطاب التكنولوجيّة بالبلاد التونسية.
ويطمح هذا المشروعإلىخلق 50ألفموطن شغل على مدى خمس سنوات، باستثمار إجمالي قدره 500 مليون دولار. وقد وقّعت بالفعل أكثر من عشرين شركة عالمية على الاتفاق مع Smart Tunisia تنضاف إليها اليوم مؤسسة Teleperformance.
Teleperformance، الشركة الأولى دولياً في خدمات العلاقة مع الحريف المتعددة القنوات
أسّس الشاب الحديث التخرجDaniel Julienمؤسسة Teleperformanceسنة 1978 التي أصبحت بعد أربعين عاما المؤسسة الرائدة عالميا في إدارة العلاقة متعددة القنوات مع الحرفاء. و تنشط المؤسسة الآن في 74 دولة، وتضُم أكثر من 217 ألف موظف حول العالم، وتقدم خدماتها إلى حرفائها الدوليين المرموقين، والذين غالبا ما يكونون رائدين في مجال عملهم.
Teleperformanceتونس هيفرعل مجموعTeleperformanceFrance ، و تنشط في تونس منذ 17سنة كما توظّف أكثر من 6 آلاف موظف في مراكزها الستة في تونس الكبرى وسوسة.
وتتلقى مؤسسة Teleperformanceتونس، أكثر من 50 ألف ترشح في السنة، كما تُمثّل المؤسسة واحدة من أهم مشغلي الشباب التونسي في العديد من المجالات: علاقات الحرفاء والمساعدة التقنية والتجارية و البيع عن بعد و الحوسبة و الإدارة و الموارد البشرية و تكنولوجيا المعلومات و إدارة المشاريع.
وصرّح السيد على حمودة قائلا:" لقد أعطت مؤسسة Teleperformanceلمدة 17 سنة الفرصة لآلاف الشبان التونسيين للوصول إلى سوق العمل. ومكّنت المؤسسة بفضل تدريبها و معارفها التقنية و الإدارية، جيلا من الخريجين من إثبات أنفسهم في واحدة من أكثر البيئات الدوليةنجاعة ، وليطوروا من مهاراتهم حسب المعايير والأساليب والشهادات الأكثر كفاءة وللحصول على خبرات في مختلف التخصصات من أبرز ما يوجد في تونس و في العالم. كما تضمن المؤسسة بفضل هذا التدريب الاندماج النهائي وفرصا وظيفية هامة داخل الشركة وفي مختلف القطاعات الاقتصادية الاخرى في تونس. و نحن اليوم فخورين لرؤية جيل كامل لمؤسسة Teleperformance يتقلد أعلى المسؤوليات، سواء داخل مؤسستنا، أو في قطاعنا أو في جميع القطاعات الأخرى من الاقتصاد التونسي: البنوك و التجارة وصناعة السيارات و الطاقة و المنظمات غير الحكومية والتعليم وكذلك وسائل الإعلام ... "
ستنتدب Teleperformanceتونس 400 من خريجي التعليم العالي :
و صرّح Stéphane Ducreuxقائلا:"بالنسبة لنا، توفر تونس بيئة ملائمة لممارسة الأعمال حيث انخرطت في سياسة متجهة بثبات نحو تطوير وتعزيز تكنولوجيا المعلومات
والاتصالات. إنّ توفُّر اليد العاملة المؤهلة والوفيرة والنوعية والتنافسية، تُمثّل لنا مزايا ذات قيمة رفيعة. ووُجودنا الناجح في تونس سيشجع بلا شك الشركات العالمية الأخرى في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الاستثمار هنا...".
من خلال توقيع هذه الاتفاقية، تلتزم Teleperformance تونس بمواصلة نموها واستثمارها في تونس و انتداب 400 من خريجي التعليم العالي (بين سنتي 2017 و 2019 ( وسيتم مرافقتهم من اجل تطوير كفاءاتهم طبقاً لسياسة الموارد البشرية للشركة. كما ستعمل Teleperformance تونس على تشجيع تونس كوجهة للأعمال والاستثمار في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصال لشركائها وحرفائها.
و من جانبها، ستقدم الدولة التونسية دعمها المستمر لشركة Teleperformance تونس وستساعدها في جميع استثماراتها و توريد المعدات اللازمة للمشروع. وسيتم أيضا تفعيل آليات دعم تشغيل الخريجين الشباب، من خلال المساعدة على الانتداب والتدريب.
وقال LucioApollonj، الرئيس المدير العام لشركة "Teleperformance تونس": "نحن مؤسسة مسؤولة اجتماعيا وملتزمة من أجل الادماج المهني وشريك موثوق به للسلطات العمومية وللمجتمع المدني وسنبقى كذلك ".
